📋 Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với iMentor và The IELTS. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng website và ứng dụng của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Cá Nhân

Khi bạn đăng ký nhận thông tin hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ và tên: Để xưng hô và cá nhân hóa trải nghiệm
• Email: Để gửi thông tin khóa học, tài liệu học tập và cập nhật
• Số điện thoại: Để tư vấn trực tiếp và hỗ trợ khi cần thiết
• Nhu cầu học tập: Để đề xuất khóa học phù hợp
• Ghi chú bổ sung: Mục tiêu học tập, trình độ hiện tại, v.v.

2.2. Thông Tin Tự Động

Khi bạn truy cập website, chúng tôi tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý
• Loại trình duyệt và thiết bị
• Hệ điều hành
• Thời gian truy cập và thời lượng sử dụng
• Các trang đã xem và hành vi tương tác
• Cookie và công nghệ tương tự

2.3. Thông Tin Học Tập (Khi Sử Dụng App)

• Kết quả bài tập và bài kiểm tra
• Tiến độ học tập
• Thời gian học và tương tác với nội dung
• Từ vựng đã lưu và ghi chú cá nhân

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

1. Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, cung cấp khóa học và tài liệu
2. Tư vấn và hỗ trợ: Liên hệ để tư vấn khóa học phù hợp và giải đáp thắc mắc
3. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất nội dung học tập phù hợp với nhu cầu của bạn
4. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa nội dung
5. Marketing: Gửi thông tin khóa học mới, ưu đãi đặc biệt (bạn có thể từ chối)
6. Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu pháp lý khi cần thiết

4. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi KHÔNG bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

4.1. Đối Tác Dịch Vụ

• Google Forms: Lưu trữ dữ liệu đăng ký
• Email Service Providers: Gửi email thông báo và tư vấn
• Analytics Tools: Google Analytics để phân tích traffic
• Cloud Hosting: Lưu trữ dữ liệu và nội dung học

Các đối tác này cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn quốc tế.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi:

• Lệnh của tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của chúng tôi và người dùng
• Điều tra hành vi gian lận hoặc vi phạm

5. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS: Bảo vệ dữ liệu truyền tải qua internet
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu được lưu trên server có bảo mật cao
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập
• Sao lưu định kỳ: Đảm bảo dữ liệu không bị mất mát
• Giám sát bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua internet nào là 100% an toàn. Chúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối về bảo mật, nhưng cam kết nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin của bạn.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ thông tin đăng nhập và tùy chỉnh
• Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi người dùng
• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Quảng cáo có liên quan (nếu có)

Bạn có thể từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

7. Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin chúng tôi lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ khi có nghĩa vụ pháp lý)
• Quyền từ chối: Từ chối nhận email marketing hoặc chia sẻ thông tin
• Quyền xuất dữ liệu: Yêu cầu xuất thông tin của bạn dưới dạng file
• Quyền khiếu nại: Khiếu nại với cơ quan chức năng nếu bạn cho rằng quyền riêng tư bị vi phạm

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua thông tin bên dưới.

8. Thời Gian Lưu Trữ

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (thường tối thiểu 5 năm theo quy định)
• Giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận

Sau khi không còn cần thiết, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn một cách an toàn.

9. Trẻ Em

Dịch vụ của chúng tôi không nhắm đến trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh/người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi mà không có sự đồng ý, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó.

Đối với người dùng từ 13-18 tuổi, chúng tôi khuyến khích phụ huynh/người giám hộ giám sát hoạt động trực tuyến và tham gia vào quá trình học tập.

10. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày "Cập nhật lần cuối" được cập nhật.

Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách mới.

11. Liên Kết Đến Website Bên Thứ Ba

Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các website đó. Vui lòng đọc chính sách bảo mật của các website bạn truy cập.

12. Cam Kết Của iMentor

Chúng tôi cam kết:

• ✅ Minh bạch: Giải thích rõ ràng cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
• ✅ Kiểm soát: Cho bạn quyền kiểm soát thông tin cá nhân
• ✅ Bảo mật: Áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất
• ✅ Tôn trọng: Tôn trọng quyền riêng tư và lựa chọn của bạn
• ✅ Tuân thủ: Tuân thủ pháp luật Việt Nam và chuẩn quốc tế

← Quay về Trang chủ