📜 Điều Khoản Sử Dụng

1. Định Nghĩa

• "Chúng tôi"/"iMentor": Đề cập đến iMentor Vietnam và website theielts.io.vn
• "Bạn"/"Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào truy cập hoặc sử dụng dịch vụ
• "Dịch vụ": Bao gồm website, ứng dụng di động, khóa học và tài liệu học tập
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, video, audio và tài liệu trên nền tảng
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được tạo để truy cập dịch vụ

2. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc sử dụng dịch vụ của iMentor, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản sử dụng này
• Bạn từ 13 tuổi trở lên (dưới 18 tuổi cần sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ)
• Bạn có năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng
• Bạn cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đăng ký
• Bạn tuân thủ pháp luật Việt Nam và các quy định liên quan

3. Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Tạo Tài Khoản

Để sử dụng một số tính năng, bạn cần tạo tài khoản bằng cách cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ
• Địa chỉ email hợp lệ
• Số điện thoại
• Mật khẩu bảo mật (khi ứng dụng ra mắt)

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động thực hiện dưới tài khoản của bạn
• Không chia sẻ tài khoản với người khác

3.3. Chấm Dứt Tài Khoản

Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

• Vi phạm Điều khoản sử dụng
• Cung cấp thông tin sai lệch
• Có hành vi gian lận hoặc lạm dụng
• Không hoạt động trong thời gian dài

4. Sử Dụng Dịch Vụ

4.1. Quyền Được Phép

Chúng tôi cấp cho bạn quyền sử dụng dịch vụ cho mục đích:

• Học tập cá nhân, phi thương mại
• Truy cập và xem nội dung khóa học
• Tải xuống tài liệu được cho phép
• Tương tác với cộng đồng người học

4.2. Hành Vi Bị Cấm

Bạn KHÔNG được phép:

• ❌ Sao chép, phân phối hoặc bán lại nội dung của chúng tôi
• ❌ Chia sẻ tài khoản với nhiều người
• ❌ Sử dụng bot, crawler hoặc công cụ tự động để truy cập dịch vụ
• ❌ Hack, phá vỡ hoặc can thiệp vào hệ thống
• ❌ Tải lên nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, bạo lực, kỳ thị
• ❌ Mạo danh người khác hoặc tổ chức
• ❌ Spam, quấy rối hoặc gửi quảng cáo không mong muốn
• ❌ Đăng tải virus, malware hoặc mã độc
• ❌ Sử dụng dịch vụ cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép

5. Nội Dung và Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

5.1. Quyền Sở Hữu

Tất cả nội dung trên nền tảng iMentor (bao gồm văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, logo, mã nguồn, thiết kế giao diện) là tài sản của iMentor hoặc các đối tác được cấp phép, được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ Việt Nam và quốc tế.

5.2. Giấy Phép Sử Dụng

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép không độc quyền, không thể chuyển nhượng, có thể thu hồi để sử dụng nội dung cho mục đích học tập cá nhân.

5.3. Nội Dung Người Dùng

Nếu bạn đăng tải nội dung (ghi chú, bình luận, câu hỏi) lên nền tảng, bạn:

• Giữ quyền sở hữu đối với nội dung của mình
• Cấp cho chúng tôi quyền sử dụng, hiển thị và phân phối nội dung đó
• Đảm bảo nội dung không vi phạm quyền của bên thứ ba
• Chịu trách nhiệm về nội dung bạn đăng tải

6. Thanh Toán và Hoàn Tiền

6.1. Giá Cả

• Giá khóa học được hiển thị rõ ràng trên website
• Chúng tôi có quyền thay đổi giá bất kỳ lúc nào
• Giá đã thanh toán sẽ không bị ảnh hưởng bởi thay đổi sau này
• Ưu đãi và khuyến mãi có thời hạn giới hạn

6.2. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi chấp nhận:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Ví điện tử (Momo, ZaloPay, VNPay)
• Thẻ tín dụng/ghi nợ (sắp có)

6.3. Chính Sách Hoàn Tiền

6.4. Khóa Học Miễn Phí

Các khóa học miễn phí khi ra mắt là ưu đãi đặc biệt cho người dùng đầu tiên. Chúng tôi có quyền thay đổi sang tính phí sau một thời gian nhất định.

7. Cam Kết Chất Lượng

Chúng tôi cam kết:

• ✅ Nội dung khóa học chính xác, cập nhật theo chuẩn IELTS mới nhất
• ✅ Giáo viên có chứng chỉ IELTS 7.5+ hoặc tương đương
• ✅ Hỗ trợ học viên qua email, chat, hotline trong giờ hành chính
• ✅ Nền tảng ổn định, uptime 99.5% (trừ bảo trì định kỳ)

Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo kết quả cụ thể (điểm IELTS, điểm thi THPT) vì phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nỗ lực cá nhân, thời gian học, trình độ ban đầu.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì, hoặc lý do bất khả kháng
• Mất mát dữ liệu (khuyến khích backup thường xuyên)
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả (mất thu nhập, cơ hội, v.v.)
• Hành vi của người dùng khác trên nền tảng
• Nội dung từ website bên thứ ba mà chúng tôi liên kết đến

Trách nhiệm tối đa của chúng tôi đối với bạn giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ trong 12 tháng gần nhất.

9. Bồi Thường

Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ iMentor, nhân viên, đối tác khỏi mọi khiếu nại, tổn thất, thiệt hại phát sinh từ:

• Vi phạm Điều khoản sử dụng của bạn
• Vi phạm pháp luật hoặc quyền của bên thứ ba
• Nội dung bạn đăng tải lên nền tảng
• Sử dụng dịch vụ một cách không đúng đắn

10. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi Điều khoản sử dụng này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website, trừ khi quy định khác.

Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email đến địa chỉ bạn đã đăng ký
• Thông báo nổi bật trên website/app
• Popup khi đăng nhập

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới.

11. Chấm Dứt Dịch Vụ

11.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách:

• Vào Cài đặt → Xóa tài khoản (trong app)
• Liên hệ support@imentor.vn để yêu cầu xóa

11.2. Chấm Dứt Bởi iMentor

Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng tài khoản của bạn ngay lập tức nếu:

• Vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng
• Hoạt động gian lận, lừa đảo
• Yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền
• Ngừng cung cấp dịch vụ

11.3. Hậu Quả Chấm Dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt:

• Bạn mất quyền truy cập vào nội dung đã mua
• Dữ liệu học tập có thể bị xóa sau 30 ngày
• Không hoàn lại tiền (trừ trường hợp chấm dứt do lỗi của chúng tôi)

12. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Luật Áp Dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

12.2. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo thứ tự:

1. Thương lượng: Liên hệ support@imentor.vn để thương lượng trong vòng 30 ngày
2. Hòa giải: Nếu không thỏa thuận, tiến hành hòa giải tại Trung tâm Hòa giải
3. Tòa án: Tranh chấp không giải quyết được sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam

13. Điều Khoản Chung

13.1. Toàn Bộ Thỏa Thuận

Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và iMentor, thay thế mọi thỏa thuận trước đây (nếu có).

13.2. Điều Khoản Độc Lập

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tòa án tuyên bố là không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực.

13.3. Từ Bỏ Quyền

Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền nào không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó.

13.4. Chuyển Nhượng

Bạn không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ của mình. Chúng tôi có thể chuyển nhượng quyền của mình cho bên thứ ba (ví dụ: trong trường hợp sáp nhập, mua lại).

14. Liên Hệ

15. Đồng Ý và Xác Nhận

Bằng việc click vào nút "Đồng ý", đánh dấu checkbox, hoặc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng:

• ✅ Bạn đã đọc và hiểu Điều khoản sử dụng này
• ✅ Bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản
• ✅ Bạn có đủ năng lực pháp lý để chấp nhận điều khoản
• ✅ Thông tin bạn cung cấp là chính xác và trung thực

← Quay về Trang chủ